同一句批评，换掉开头两字，员工的反应完全不同
同样一件事，主管 A 说「你总是拖到最后一刻才交」，下属低头认错，之后照旧。主管 B 说「我注意到这周的方案是周五下午六点发出来的」,下属愣了一下，然后...
批评下属不敢开口？用SBI模型把反馈说到点上
很多管理者不是不想给反馈，而是不敢。说重了怕打击积极性，说轻了怕对方听不懂，一开口又怕变成争吵。于是问题被一次次咽回去，攒到绩效面谈时一次性倒出来...
批评下属总伤感情？SBI反馈模型让批评对事不对人
几乎每个管理者都经历过这种两难：下属方案做得不行、项目推进出了问题，想说又怕伤感情，不说又怕问题恶化。于是很多人选择了“委婉”——“整体还不错，继续保...